Lieferhinweise

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Onlinebestellungen mit Lieferhinweisen

Vertragspartner (Verkäufer)

DMSFACTORY GmbH
Paul-Ehrlich-Straße 24
63322 Rödermark
Deutschland

Telefon: 0049-(0)6074-86546-0
Telefax: 0049-(0)6074-86546-29
E-Mail: info.dms@dmsfactory.com

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Manfred Forst
Registergericht: Amtsgericht Offenbach

Registernummer: HRB 33583
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 174556011

Einschränkung des Bestellerkreises

Die Angebote der DMSFACTORY Online-Shops richten sich ausschließlich an Kunden, die NICHT Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind. In Zweifelsfällen sollen sich Interessenten bitte direkt an die DMSFACTORY wenden. (Kontaktdaten wie oben).

Bestellung & Vertragsschluss

Die Bestellung ist für den Kunden in vollem Umfang bindend. Die Bindefrist beträgt 3 Wochen beginnend mit der Absendung der Bestellung. Der Vertrag kommt mit der postalischen Zustellung einer Auftragsbestätigung oder Rechnung zur Online-Bestellung durch die DMSFACTORY zustande. Mit dieser Auftragsbestätigung oder Rechnung wird die Bestellung des Kunden durch die DMSFACTORY angenommen. Der Kunde darf keine Zahlungen leisten, bevor er die Rechnung zur Online-Bestellung erhalten hat. Die durch die Absendung der Bestellung auf der Seite des Online-Shops ausgelöste eMail an den Kunden ist für das Geschäft nicht wirksam.

Zahlungsarten

Als Bezahlverfahren steht dem Kunden zurzeit nur Vorkasse zur Verfügung.

Bei Bezahlung per Vorkasse überweist der Kunde den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Rechnung auf das folgende Bankkonto:

Empfänger: DMSFACTORY GmbH
Kto-Nr: 202010
BLZ: 50592200
Geldinstitut: Volksbank Dreieich eG
Nur bei Auslandsüberweisungen:
IBAN: DE 30 5059 2200 0000 2020 10
BIC: GENODE51DRE

Der Kunde muss bei allen Zahlungen im Betreff die Auftragsnummer und seinen Firmennamen angeben. Ohne diese Angaben kann die Zahlung unter Umständen nicht dem Kunden zugeordnet werden.

Angebotspreise

Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (z.Zt. 19%). Sämtliche Preise sind freibleibend. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

Sofern es sich bei der Ware um Dokumentenscanner handelt, versteht sich der Angebotspreis inkl. der jeweiligen gesetzlichen VG-Wort-Urheberrechtsabgabe.

Ausgewiesene Preisnachlässe werden nur im Rahmen zeitlich begrenzter Aktionen gewährt. Um den Anspruch auf Preisnachlass zu wahren, genügt die Absendung der Bestellung innerhalb des angegebenen Geltungszeitraumes der jeweiligen Aktion. Beginn ist 0:00 Uhr MEZ (MESZ) des ersten Geltungstages, Ende ist 24:00 Uhr MEZ (MESZ) des letzten Geltungstages.

Versandkosten

Kosten für Fracht und Transportversicherung innerhalb Deutschlands (Festland) sind in den angegebenen Preisen der Online-Shops enthalten.

Auslandslieferkosten und Lieferungen auf die Deutschen Inseln werden abweichend berechnet. Bitte geben Sie uns ggf. Land und den Lieferort an.

Lieferbedingungen

Die Übergabe der Ware erfolgt ebenerdig an der Haustür.

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Spediteur oder Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern sowie unverzüglich sich mit der DMSFACTORY in Verbindung zu setzen. Damit die DMSFACTORY etwaige Rechte gegenüber dem Spediteur oder Frachtdienst wahren kann. Verborgene Mängel sind ebenfalls unbeschadet etwaiger Gewährleistungsrechte unverzüglich nach Entdecken an die DMSFACTORY zu melden, damit etwaige Gewährleistungsansprüche gegenüber Vorlieferanten gewahrt werden können.

Gewährleistung

Gewährleistungsansprüche verjähren nach einem Jahr. Sollte ein Vertrag mit einem Verbraucher wirksam zustande kommen, verjähren dessen Gewährleistungsansprüche nach zwei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Software Wartungsvertrag

Der Abschluss eines Servicepakets “Bronze” pro Software Lizenz ist verpflichtend.

Im Rahmen des Online Verkaufs von Software Lizenzen auf dieser Seite muss pro Software Lizenz ein Servicepaket mit 12 Monaten Laufzeit erworben werden.

Sämtliche Leistungen aus dem Servicepaket erfolgen zur den Allgemeinen Bedingungen der DMSFACTORY GmbH für Leistungen der jeweiligen Wartungsstufe.

Leistungsbeschreibung:

  • Sie sichern sich die Unterstützung bei Aktivierung, Deaktivierung oder Umzug der Lizenz des Produktes.
  • Sie haben das Recht die jeweils aktuellste Version der Software zu beziehen.

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht drei Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Servicepakets.

Scanner Wartungsvertrag

Im Rahmen des Verkaufs von Scannern auf dieser Seite wird als Option für jeden Scanner ein Wartungsvertrag angeboten. Die genaue Bezeichnung des jeweiligen Wartungsvertrags entnehmen Sie bitte den Informationen zum entsprechenden Scanner / Bundle. Dabei handelt es sich jedoch nur um ein Beispiel des in diesem Fall am besten passenden Wartungsvertrages. Für einen Vertrag einer anderen Art und Laufzeit erstellen wir Ihnen gerne ein passendes Angebot.

Bitte beachten Sie, dass DMSFACTORY GmbH als Vermittler von Serviceleistungen der Firma Spigraph S.A. auftritt. Sämtliche Leistungen aus einem Spigraph OnSite Basic, OnSite Smart, OnSite Business oder SWAP Smart Wartungsvertrag erfolgen zur den jeweiligen Geschäftsbedingungen der Firma Spigraph.

a) OnSite Basic

OnSite Basic Leistungsbeschreibung:

  • Priority Access zum Customer Care Team
  • Technischer Support
  • Optionaler Zugriff per Remote Access
  • Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten*
  • Garantierte Reaktionszeit vor Ort: 8 Std.*

* Reaktionszeiten, Anreise und garantierte Instandsetzungszeiten stehen u.U. nicht in allen Regionen zur Verfügung.

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf von 36 Monaten.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Wartungsvertrages.

Ausführliche Informationen: Spigraph OnSite Service Broschüre

b) OnSite Smart

OnSite Smart Leistungsbeschreibung:

  • Priority Access zum Customer Care Team
  • Technischer Support
  • Optionaler Zugriff per Remote Access
  • Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten*
  • Garantierte Reaktionszeit vor Ort: 8 Stunden*
  • Eine vorbeugende Wartung des Scanners

* Reaktionszeiten, Anreise und garantierte Instandsetzungszeiten stehen u.U. nicht in allen Regionen zur Verfügung.

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf von 36 Monaten und ist wählbar für Neugeräte bei Auslieferung.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Wartungsvertrages.

Ausführliche Informationen: Spigraph OnSite Service Broschüre

a) OnSite Business

OnSite Business Leistungsbeschreibung:

  • Priority Access zum Customer Care Team
  • Technischer Support
  • Optionaler Zugriff per Remote Access
  • Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten*
  • Garantierte Reaktionszeit vor Ort: 8 Std.*
  • Garantierte Wiederherstellungszeit: 8 Std.*
  • Drei vorbeugende Wartungen

* Reaktionszeiten, Anreise und garantierte Instandsetzungszeiten stehen u.U. nicht in allen Regionen zur Verfügung.

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf von 36 Monaten.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Wartungsvertrages.

Ausführliche Informationen: Spigraph OnSite Service Broschüre

d) SWAP Smart

SWAP Smart Leistungsbeschreibung:

  • Priority Access zum Customer Care Team
  • Technischer Support
  • Optionaler Zugriff per Remote Access
  • Austauschservice innerhalb eines Arbeitstages
  • Ersatzteile, Arbeits-, Liefer- und Reisekosten
  • Ein Verschleißteilset im Austauschfall
  • Option: Geräteaustausch vor Ort
  • Option: Vorbeugende Wartung

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf von 36 Monaten und ist wählbar für Neugeräte bei Auslieferung.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Wartungsvertrages.

Ausführliche Informationen: Spigraph SWAP Service Broschüre

Vorteile der Spigraph Services

  • Speziell geschulte und vom Hersteller zertifizierte Servicetechniker mit umfassendem Fachwissen über verschiedene Scannertypen und -marken
  • Individueller technischer Support in allen Hauptsprachen
  • Grenzübergreifende Serviceangebote – Warten von Geräten in verschiedenen Ländern
  • Dank höchster Ersatzteilverfügbarkeit in den EMEA-Ländern schnellstmögliche Reaktion auf Ihre Bedürfnisse
  • Service-Pakete mit flexiblen Optionen für Ihre individuellen Anforderungen