Die DMSFACTORY hat ihrem Online-Service www.kofaxexpress.com einen kompletten Neuanstrich und viele neue Funktionen verpasst. Der Konfigurator für die All-in-one-Scan-Anwendung von Kofax präsentiert sich noch nutzerfreundlicher als die Vorgängerversion, bietet eine optimale Übersicht über alle Kombinationen von Hard- und Software und wartet mit zahlreichen Spezialangeboten auf.

Gerade das Thema „Scannen – aber mit welcher Lösung?“ ist für viele Firmen und Organisationen extrem wichtig, aber schwer zu durchdringen. Zu viele Hersteller mit ihren Angeboten für Software und Hardware finden sich auf dem Markt. Doch welche ist die richtige Lösung, welche Kombinationen passen, wo bekomme ich alle Komponenten und den Service aus einer Hand? Diese und viele weitere Fragen stellen sich den Suchenden, ohne Hilfe mündet dies selten in einem zufriedenstellenden Kauf.

Die DMSFACTORY hat sich dieser Fragen angenommen und bietet Interessenten den Konfigurator für Scanlösungen auf der Basis von Kofax-Express an. Kofax Express ist eine intuitiv zu bedienende, stapelorientierte All-in-one-Anwendung zum Scannen und Verschlagworten von Dokumenten. Die in die Anwendung integrierte, von Kofax patentierte VirtualReScan-Technologie bietet optimale Bildqualität und damit beste Nutzbarkeit der Dokumente in spätereren Anwendungen wie einem Dokumenten Management System.

Mit dem neuen Online-Service ist der Konfigurator noch einfacher und übersichtlicher zu bedienen. Unter www.kofaxexpress.com können Nutzer zwischen mehreren Leistungskategorien und Kombinationen möglicher Scanner und Lizenzen wählen, um zielgerichtet die passende Lösung für die eigene Anwendung zu finden. Auch eine konkrete Anleitung für die ersten Schritte mit der Scanlösung, häufige Fragen und Details zu verfügbaren Erweiterungen werden übersichtlich bereitgestellt.

Als führender Kofax-Partner für Kofax Express hilft die DMSFACTORY GmbH dabei, schnell die passende Scanlösung und deren Kosten zu ermitteln und erspart die aufwändige Suche und Aufbereitung von Informationen.

Die Nutzung des Konfigurators ist kostenlos und ohne vorherige Registrierung möglich. Über den angeschlossenenen Online-Shop können die Produkte direkt bei DMSFACTORY bestellt werden.

Software Wartungsvertrag

Der Abschluss eines Servicepakets “Bronze” pro Software Lizenz ist verpflichtend.

Im Rahmen des Online Verkaufs von Software Lizenzen auf dieser Seite muss pro Software Lizenz ein Servicepaket mit 12 Monaten Laufzeit erworben werden.

Sämtliche Leistungen aus dem Servicepaket erfolgen zur den Allgemeinen Bedingungen der DMSFACTORY GmbH für Leistungen der jeweiligen Wartungsstufe.

Leistungsbeschreibung:

  • Sie sichern sich die Unterstützung bei Aktivierung, Deaktivierung oder Umzug der Lizenz des Produktes.
  • Sie haben das Recht die jeweils aktuellste Version der Software zu beziehen.

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht drei Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Servicepakets.

Preisänderungen: Wir behalten uns vor, Preisänderungen unserer Lieferanten bei einer jährlichen Verlängerung an unsere Kunden weiterzugeben.

Scanner Wartungsvertrag

Im Rahmen des Verkaufs von Scannern auf dieser Seite wird als Option für jeden Scanner ein Wartungsvertrag angeboten. Die genaue Bezeichnung des jeweiligen Wartungsvertrags entnehmen Sie bitte den Informationen zum entsprechenden Scanner / Bundle. Dabei handelt es sich jedoch nur um ein Beispiel des in diesem Fall am besten passenden Wartungsvertrages. Für einen Vertrag einer anderen Art und Laufzeit erstellen wir Ihnen gerne ein passendes Angebot.

Bitte beachten Sie, dass DMSFACTORY GmbH als Vermittler von Serviceleistungen der Firma Spigraph S.A. auftritt. Sämtliche Leistungen aus einem Spigraph OnSite Basic, OnSite Smart, OnSite Business oder SWAP Smart Wartungsvertrag erfolgen zur den jeweiligen Geschäftsbedingungen der Firma Spigraph.

a) OnSite Basic

OnSite Basic Leistungsbeschreibung:

  • Priority Access zum Customer Care Team
  • Technischer Support
  • Optionaler Zugriff per Remote Access
  • Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten*
  • Garantierte Reaktionszeit vor Ort: 8 Std.*

* Reaktionszeiten, Anreise und garantierte Instandsetzungszeiten stehen u.U. nicht in allen Regionen zur Verfügung.

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf von 36 Monaten.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Wartungsvertrages.

Ausführliche Informationen: Spigraph OnSite Service Broschüre

b) OnSite Smart

OnSite Smart Leistungsbeschreibung:

  • Priority Access zum Customer Care Team
  • Technischer Support
  • Optionaler Zugriff per Remote Access
  • Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten*
  • Garantierte Reaktionszeit vor Ort: 8 Stunden*
  • Eine vorbeugende Wartung des Scanners

* Reaktionszeiten, Anreise und garantierte Instandsetzungszeiten stehen u.U. nicht in allen Regionen zur Verfügung.

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf von 36 Monaten und ist wählbar für Neugeräte bei Auslieferung.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Wartungsvertrages.

Ausführliche Informationen: Spigraph OnSite Service Broschüre

a) OnSite Business

OnSite Business Leistungsbeschreibung:

  • Priority Access zum Customer Care Team
  • Technischer Support
  • Optionaler Zugriff per Remote Access
  • Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten*
  • Garantierte Reaktionszeit vor Ort: 8 Std.*
  • Garantierte Wiederherstellungszeit: 8 Std.*
  • Drei vorbeugende Wartungen

* Reaktionszeiten, Anreise und garantierte Instandsetzungszeiten stehen u.U. nicht in allen Regionen zur Verfügung.

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf von 36 Monaten.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Wartungsvertrages.

Ausführliche Informationen: Spigraph OnSite Service Broschüre

d) SWAP Smart

SWAP Smart Leistungsbeschreibung:

  • Priority Access zum Customer Care Team
  • Technischer Support
  • Optionaler Zugriff per Remote Access
  • Austauschservice innerhalb eines Arbeitstages
  • Ersatzteile, Arbeits-, Liefer- und Reisekosten
  • Ein Verschleißteilset im Austauschfall
  • Option: Geräteaustausch vor Ort
  • Option: Vorbeugende Wartung

Laufzeit: Die Laufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf von 36 Monaten und ist wählbar für Neugeräte bei Auslieferung.

Vertragsbeginn: Vertragsbeginn ist der Tag der Rechnungsstellung des Wartungsvertrages.

Ausführliche Informationen: Spigraph SWAP Service Broschüre

Vorteile der Spigraph Services

  • Speziell geschulte und vom Hersteller zertifizierte Servicetechniker mit umfassendem Fachwissen über verschiedene Scannertypen und -marken
  • Individueller technischer Support in allen Hauptsprachen
  • Grenzübergreifende Serviceangebote – Warten von Geräten in verschiedenen Ländern
  • Dank höchster Ersatzteilverfügbarkeit in den EMEA-Ländern schnellstmögliche Reaktion auf Ihre Bedürfnisse
  • Service-Pakete mit flexiblen Optionen für Ihre individuellen Anforderungen